問： 如何添加商友？ 答： 您可以通過以下兩種方式添加商友： 一、在阿里巴巴中文站添加商友 1、會員登錄阿里巴巴中文站； 2、在首頁搜索框輸入產(chǎn)品信息，點擊找一下按鈕； 3、在搜索結(jié)果頁面，商友發(fā)布的每一條信息右側(cè)會有一個阿里旺旺的標(biāo)志； 4、點擊該標(biāo)志即打開對話框。若您之前沒有添加過對方為好友，在對話框中會提示您加為好友，點擊后即可加為好友。 二、在阿里旺旺添加商友 1、打開阿里旺旺界面； 2、在左下角點擊添加好友按鈕； 3、使用"精確查找"，輸入對方的ID來完成添加工作；

問： 找不到阿里旺旺留言怎么辦? 答： 您在未登錄阿里旺旺時，商友給您發(fā)送的消息會以阿里旺旺留言的形式在您下次登錄阿里旺旺時查看到。 1、登陸阿里旺旺，阿里旺旺會自動彈出您的留言； 2、您可以點擊阿里旺旺右下角聊天記錄； 3、 在打開的消息管理器窗口左側(cè)點擊離線信息即可查看到相關(guān)信息。

問： 如何下載、安裝阿里旺旺？ 答： 下載、安裝阿里旺旺就跟您平常下載、安裝日常辦公軟件，聊天工具QQ一樣，您只需訪問阿里巴巴首頁找到阿里旺旺的下 載入口，根據(jù)系統(tǒng)提示操作即可。 具體操作請參看操作演示

問： 貿(mào)易通與阿里旺旺什么區(qū)別？ 答： 阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴的貿(mào)易通整合在一起的新在線聊天工具。這個工具分為阿里旺旺（淘寶版）與阿 里旺旺（貿(mào)易通版）兩個產(chǎn)品。所以我們平常說的貿(mào)易通就是在線商務(wù)溝通工具阿里旺旺！

來源： 阿里巴巴

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